г. Алматы, мкр Акбулак, ул Шорманова, 13

Вы можете задать свой вопрос или ознакомиться с вопросами посетителей сайта.
  • Вопросы и ответы

Вопросы и ответы


В данном разделе нашего сайта мы публикуем ответы на самые популярные вопросы о матрасах, интересующие наших покупателей. Вопросов у наших клиентов, конечно же, больше, но мы приводим самые распространенные. Мы с удовольствием ответим на интересные вопросы, которые Вы не нашли на этой странице. Вам надо написать нам письмо с помощью формы обратной связи в разделе Контакты или пишите напрямую на email нашего менеджера metres.kz@mail.ru

  • Сколько по времени хранится заказ в пункте самовывоза?
    Заказ который мы вам изготовили мы можем хранить у себя пока вы не заберете.
  • Я юридическое лицо, что необходимо, чтобы мне выставили счет?
    Вам необходимо связаться с нами по указанным телефонам. После того как вы
    подтверждаете свой заказ мы можем составить договор с вашей компанией и
    выставить счет. Мы работаем с НДС. Поэтому подтверждающие документы будут вам выписаны.
  • Какую скидку на опт я могу получить?
    На оптовую продажу матрасов вы можете получить скидку до 15 %
  • Моего размера нет в вашем списке. Что делать?
    Если нужного размера не оказалось на нашем сайте, то мы готовы изготовить матрас по вашим индивидуальным замерам.
  • Можно ли забрать матрас самовывозом?
    Да, вы можете забрать ваш матрас самовывозом. Адреса самовывозов уточняйте у менеджеров вашего заказа.
  • Как быстро ждать доставку?
    1. Большинство товаров из нашего ассортимента находится в наличии, поэтому Вам не придется долго ждать доставку. Обычно срок 1-2 дня, после оплаты, в любой рабочий день.
    2. Если матрас изготавливается под заказ, то дата доставки оговаривается в каждом случае индивидуально.
  • Как сделать заказ матраса?
    Есть несколько способов:
    1. Оформить заказ на сайте
    2. Позвонить по номерам телефонов, указанных на нашем сайте
    3. Оформить заказ путем обращения к менеджеру через Whatsapp
    4. Возможно купить матрас в рассрочку или в кредит через приложение Kaspi.kz
  • Где купить матрас пружинный?
    Пружинный матрас вы можете купить в нашем интернет-магазине или оформить рассрочку или кредит на kaspi.kz. Вы так же можете позвонить к нам и менеджеры примут Ваш заказ по телефону.
  • Какие матрасы лучше?
    Все зависит от индивидуальных предпочтений каждого покупателя. 
    По степени жесткости у нас можно купить изделия: жесткие, средне-жесткие и мягкие. А также пружинные и беспружинные матрасы. Размер и материалы вы выбираете сами или можно выбрать стандартные размеры, которые представлены на нашем сайте.
  • Какие размеры матрасов бывают?
    В нашем Интернет-магазине можно купить матрасы следующих размеров: 90Х200, 160Х200,180Х200. Хотим напомнить, что
    у нас на производстве мы готовы изготовить матрас под любой Ваш размер. Для этого лишь обратитесь к нашим менеджерам.